Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über Chauffeur- und Transferdienstleistungen zwischen der H&H Drivecompany OG, Groß-Enzersdorfer-Straße 52, 1220 Wien (nachfolgend „Unternehmen") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde").

2. Leistungsumfang

Das Unternehmen erbringt professionelle Chauffeur- und Beförderungsdienstleistungen, insbesondere:

• Flughafentransfers
• Business-Transfers
• Corporate-Roadshow-Transfers
• Hochzeitsfahrten
• Stundenweise Chauffeurmiete

Die Leistungen erfolgen ausschließlich mit Fahrzeugen aus der eigenen Flotte oder gleichwertigen Ersatzfahrzeugen sowie durch qualifizierte Fahrer.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Buchungsanfrage des Kunden über das Online-Buchungsformular, per E-Mail oder telefonisch und die anschließende schriftliche Buchungsbestätigung des Unternehmens per E-Mail zustande.

Änderungen oder Ergänzungen der Buchung bedürfen der Bestätigung durch das Unternehmen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung vereinbarten Preise.

Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung

• per Banküberweisung oder
• in bar unmittelbar nach Beendigung der Fahrt beim Fahrer.

Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, verstehen sich sämtliche Preise inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.

Zusätzliche Kosten (z. B. zusätzliche Wartezeit oder vom Kunden gewünschte Routenänderungen) werden gesondert verrechnet.

5. Stornierung und Nichterscheinen (No-Show)

Eine kostenfreie Stornierung ist möglich

• bei Flughafentransfers, Business-Transfers, Corporate-Roadshows und stundenweiser Chauffeurmiete bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt;
• bei Hochzeitsfahrten bis spätestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Abholzeitpunkt.

Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen des Kunden wird der vereinbarte Fahrpreis in voller Höhe verrechnet.

Ein Nichterscheinen (No-Show) liegt insbesondere vor, wenn der Kunde nach Ablauf der inkludierten Wartezeit am vereinbarten Treffpunkt nicht erscheint oder trotz angemessener Kontaktversuche telefonisch nicht erreichbar ist.

Für Verbraucher besteht bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein Rücktrittsrecht gemäß § 11 FAGG. Da sämtliche vom Unternehmen angebotenen Beförderungsleistungen zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines genau festgelegten Zeitraums erbracht werden, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein Rücktrittsrecht.

6. Wartezeiten

Die Wartezeit beginnt mit dem vereinbarten Abholzeitpunkt.

Die ersten 15 Minuten Wartezeit sind im Fahrpreis enthalten.

Danach wird eine Wartezeit von € 1,50 pro angefangener Minute verrechnet.

Bei Flughafentransfers berücksichtigt das Unternehmen angemessene Flugverspätungen anhand öffentlich verfügbarer Flugdaten, sofern die korrekte Flugnummer bei der Buchung angegeben wurde.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Durchführung der Fahrt erforderlichen Angaben vollständig und richtig bekanntzugeben. Dies betrifft insbesondere

• Abholort
• Zielort
• Datum
• Uhrzeit
• Anzahl der Fahrgäste
• Gepäckmenge
• Flugnummer (bei Flughafentransfers)

Änderungen sind dem Unternehmen unverzüglich mitzuteilen.

Nicht angemeldetes Übergepäck kann dazu führen, dass ein geeignetes Ersatzfahrzeug gegen Aufpreis bereitgestellt werden muss oder die Beförderung abgelehnt wird.

8. Verhalten während der Fahrt

Den Anweisungen des Fahrers ist im Interesse der Sicherheit Folge zu leisten.

Während der Fahrt besteht Anschnallpflicht.

Rauchen, der Konsum illegaler Suchtmittel sowie ein Verhalten, das die Sicherheit oder den ordnungsgemäßen Ablauf der Fahrt beeinträchtigt, sind untersagt.

Das Unternehmen ist berechtigt, die Beförderung bei grob störendem oder gefährlichem Verhalten abzulehnen oder abzubrechen. Der Anspruch auf das vereinbarte Entgelt bleibt hiervon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

9. Haftung

Das Unternehmen haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet das Unternehmen – ausgenommen bei Personenschäden – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Für Gepäck und sonstige mitgeführte Gegenstände haftet das Unternehmen ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Der Kunde haftet für von ihm verursachte Beschädigungen oder außergewöhnliche Verschmutzungen des Fahrzeugs nach den gesetzlichen Vorschriften. Die hierfür entstehenden Reinigungs- oder Reparaturkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

10. Höhere Gewalt

Kann die vereinbarte Leistung aufgrund höherer Gewalt, insbesondere infolge von Naturereignissen, behördlichen Maßnahmen, Verkehrssperren, Unfällen oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen nicht oder nur mit erheblicher Verzögerung erbracht werden, ist das Unternehmen für die Dauer und den Umfang der Behinderung von der Leistungspflicht befreit.

Das Unternehmen wird den Kunden darüber unverzüglich informieren und – soweit möglich – eine angemessene Alternative anbieten.

Bereits entstandene und nicht vermeidbare Kosten können, soweit gesetzlich zulässig, verrechnet werden.

11. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung des Unternehmens zu entnehmen, welche auf der Website abrufbar ist.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände nach den Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes.

13. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, abrufbar unter ec.europa.eu/consumers/odr.

Das Unternehmen ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.